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沭阳县耿圩镇三个结合创新12345政府热线工作思路

2019-11-6 08:39| 发布者:admin| 查看:38| 评论:0|来自:冬虫夏草网

摘要:沭阳网讯 为更好地服务群众,切实做好12345政府热线办理工作,近日,沭阳县耿圩镇党委政府坚持问题导向,理清12345政务热线工作思路,切实搞好服务,持续提高广大群众的获得感和满意度。 一是结合为民办实事,打造村 ...

沭阳网讯 为更好地服务群众,切实做好12345政府热线办理工作,近日,沭阳县耿圩镇党委政府坚持问题导向,理清12345政务热线工作思路,切实搞好服务,持续提高广大群众的获得感和满意度。

一是结合为民办实事,打造村居党员服务驿站,为服务群众,服务社会搭建载体。9月份以来,该镇从群众反映的12345政府热线问题中梳理出5件与群众切身利益相关的事项,主要有道路安全,下水道堵塞,公共空间治理及散乱污企业整治等问题。通过领导交办,相关部门核实,村组干部配合,这些民生实事问题得到圆满解决。通过发挥党员先锋模范带头作用,让党员素质高起来,让党员服务实起来,让党员活动“活”起来。

二是结合线上与线下齐学习,提高党员干部履职能力。利用手机app“学习强国”和“宿迁干部学院”线上平台,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,组织党员开展网上学习,利用每月20日党员活动日开展集中学习活动,提高党员干部为民解决问题的自觉性和主动性。前不久,耿圩村居民张某反映耿圩街菜市场西门道路破损,存在安全隐患,镇党委副书记、分管领导尚经纬接到12345热线交办单以后,带领城管中队第一时间联系施工人员进行施工,将路面修补平整,获得群众一致好评。

三是结合矛盾纠纷调解,提高群众满意度。镇成立矛盾纠纷调处中心,由纪委、综治、信访、公安、司法等部门联合组成,村成立治调委员会,配齐治调主任。针对群众反映的地界纠纷、家庭纠纷、邻间纠纷以及村级财务等问题,该镇通过逐级调解、集中听证会办理等方式,现场为群众解难排忧。两个月来,共调处各类民间纠纷41件,处理信访问题4件,召开群众听证会3次,促进农村居民文明素质的提升,同时也提高群众对12345政府热线的工作满意度。(徐效平)