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沭阳东小店明确重点让12345投诉者满意

2018-7-1 11:40| 发布者: admin| 查看: 41| 评论: 0|来自: 沭阳政府网站

摘要: 江苏省沭阳县东小店乡,明确重点,兼顾处理常规问题,积极为民办实事,让12345投诉者满意,6月未发生一起投诉转上访案件。 6月初,东小店乡通过排查,觉得交通与水稻用水等生产问题将是居民投诉的重点,便集中财 ...

江苏省沭阳县东小店乡,明确重点,兼顾处理常规问题,积极为民办实事,让12345投诉者满意,6月未发生一起投诉转上访案件。

 
    6月初,东小店乡通过排查,觉得交通与水稻用水等生产问题将是居民投诉的重点,便集中财力,抓紧维修关系交通的道路、疏浚关系水稻用水的大中小沟及其支、斗、农渠,尽可能抢在用水之前,清除排灌沟渠杂草杂物,仅此一项就使投诉比去年同期减少40%,对于一时未来得及做的同类投诉,思想和措施有准备,积极打好主动仗,第一时间处理。如6月16日,黄仓庄村仓先生反映:该村5组灌溉渠道因铺设水泥路,被树根填平,导致几百亩农田无水灌溉,让村民等待,对此表示不合理,仓先生希望尽快处理。乡里接到县政务服务中心转办的投诉后,立即与村干部对接,第一时间清除树根等杂物,恢复排灌,仓先生很快理解,表示满意。6月20日,该乡谢圩村7组村民巴先生反映,其户水稻田旁被村民堆放杂草,导致水稻田内积水,向村干部反映也未处理,反映人希望获得帮助。烦请核实处理,乡接到县政务服务中心转办的投诉后,当即与村干部对接,动员相关农户,火速将稻草清理,恢复排水,赢得巴先生满意。
 
    在解决重点问题的同时,对于突发的其它投诉也第一时间予以处理。6月24日,该乡店西村6组村民韩先生家土地在村民韩某家农田的西侧,因韩某在农田上栽植树木,影响反映人家农田采光。烦请核实处理,乡接到县政务服务中心转办的投诉后,安排驻村干部立即与与韩先生对接,妥善协商处理,使其息诉,并表示深深的谢意。
 
(赵登亚、杨书华)

文章原标题:沭阳东小店明确重点让12345投诉者满意

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