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沭阳县东小店引导干部换位思考妥处12345投诉

2018-5-2 08:40| 发布者: admin| 查看: 93| 评论: 0|来自: 沭阳政府网站

摘要: 江苏省沭阳县东小店乡党委政府,引导干部职工换位思考,妥处12345投诉,赢得了投诉者的感谢。 大家换位思考,作为农民,医疗卡急不急?缺水吃,路难行急不急?相信村民不到万不得已不会去投诉,一定要把农民的事当 ...
江苏省沭阳县东小店乡党委政府,引导干部职工换位思考,妥处12345投诉,赢得了投诉者的感谢。
    “大家换位思考,作为农民,医疗卡急不急?缺水吃,路难行急不急?相信村民不到万不得已不会去投诉,一定要把农民的事当作自己的事来办,”东小店乡分管处理12345投诉的党委副书记、政法委书记袁晓涛经常这样要求干部职工,推进了12345办理进程,增加了满意度。4月,全乡不仅消除了重复投诉,由于服务及时,自来水故障维修及时,实现了全月吃水无投诉。同时,投诉者满意度大大增加。4月13日上午8时27分,该乡店东村村民张先生投诉12345,反映从2012年开始,其儿媳妇马庆在该村缴纳大病统筹费用,但现在马庆的社保卡未领取到,向村委会反映,被告知马庆的大病统筹未上报(2012年-2018年),现其对此表示不合理。烦请核实处理,负责12345投诉的乡办事人员立即核实,搞清楚马庆为徐州人,未办理社保卡,目前已通知提供照片办理社保卡,张先生十分满意。
    4月23日,东小店乡黄仓庄村陈庄组村民陈先生反映:该组内的主干道之前被挖毁,打算铺设水泥路,但是至今未施工,影响村民通行。该乡负责同志立即将情况通报给该村民:你好,经规划,陈庄组铺设水泥路路基已规划完毕,正在筹措资金,争取早日铺设完毕。反映人再次致电表示,要求尽快铺设。烦请核实处理,谢谢,村民你好,你反映的道路问题施工队已进场施工。请村民理解和配合,陈先生亲眼见到路工队进村,非常感谢乡党委政府。
(赵登亚、杨书华)

文章原标题:沭阳县东小店引导干部换位思考妥处12345投诉

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